Tham khảo

Quy định pháp lý tại 7balls

Trang này tập hợp các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền của bạn khi dùng dịch vụ 7balls.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnKhu vực hợp lệ
7balls Quy định pháp lý tại 7balls
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là quy trình rõ ràng từ lúc bạn đăng ký đến khi rút tiền. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP, và mọi thay đổi thông tin thanh toán phải qua bước xác minh danh tính bổ sung.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ví điện tử của bạn.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt sảnh. Bạn có thể điều chỉnh tùy chọn cookie bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động. Khi yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo đúng quy trình và thông báo kết quả qua email.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi xác nhận và xử lý trong 3 ngày làm việc.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về pháp lý và tài khoản

Có thắc mắc về điều khoản hoặc cần yêu cầu xóa dữ liệu? Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Gửi yêu cầu pháp lý qua email để được xử lý có hồ sơ lưu trữ.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản để hỏi về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc tình trạng xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu cá nhân, khiếu nại hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email hỗ trợ — chúng tôi phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Tìm câu trả lời nhanh về điều khoản sử dụng, chính sách hoàn tiền và quy trình xác minh tài khoản ngay trong mục Trợ giúp trên điện thoại.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về điều khoản, quyền dữ liệu và chính sách tài khoản tại 7balls.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi luật địa phương cho phép — bạn có trách nhiệm xác minh điều này trước khi đăng ký.

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ dùng để quản lý tài khoản và xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý và thông báo kết quả trong vòng 3 ngày làm việc.

Điều khoản có thể được cập nhật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi có hiệu lực — bạn không cần tự kiểm tra thường xuyên.

Có. Gửi khiếu nại qua Live Chat hoặc email trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch. Đính kèm mã giao dịch từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn sảnh của bạn. Tắt cookie có thể khiến bạn phải đăng nhập lại thường xuyên hơn. Điều chỉnh trong phần cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào.